Envios e pagamentos
Como enviamos as encomendas e como as pode pagar
Em conformidade com as recentes notícias sobre o COVID-19 e de forma a protegermos a saúde de quem nos rodeia - clientes, parceiros, colaboradores, familiares e a comunidade em geral - decidimos fechar as nossas lojas a partir de segunda-feira dia 16 de março de 2020 até nova comunicação nossa em contrário.
Fechamos as lojas, mas continuamos a trabalhar.
Estamos aqui à sua inteira disposição. Pode contar connosco para o atender diretamente pelo site, por telefone (707 45 01 11, 21 145 15 15 e 22 206 15 91) e por e-mail (
[email protected]).
Pode realizar encomendas. Serão entregues por transportadora na morada que nos indicar.
A pensar em si e no estafeta, para que ninguém toque em dinheiro, desativámos o meio de pagamento à cobrança. Fique atento(a) à campainha para facilitar a entrega.
Agradecemos a sua compreensão.
Unidos somos mais fortes!
Temos vários meios de pagamento disponíveis que poderão ser escolhidos na altura da encomenda.
Contra-reembolso (Pagamento no ato da entrega)
A sua encomenda é entregue na morada indicada e paga somente no ato da entrega.
Portes de envio: € 4,95 Entregue em 24 horas úteis
Este meio está desativado a pensar em si e nos estafetas que entregam as encomendas para que ninguém toque no dinheiro.
MB Way
Após efetuar a sua encomenda irá receber uma notificação no seu telemóvel onde poderá confirmar o o pagamento.
A confirmação do pagamento é automática. Não é necessário enviar-nos o comprovativo.
Portes de envio: € 3,95 Entregue em 24 horas úteis
Portes gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a € 20 (devido ao COVID-19) em vez de € 25; #fiqueemcasa).
Multibanco - Pagamento Serviços
No final da encomenda ser-lhe-ão disponibilizados uma entidade e referência para que possa efetuar o pagamento.
A confirmação do pagamento é automática. Não é necessário enviar-nos o comprovativo de pagamento.
Portes de envio: € 3,95 Entregue em 24 horas úteis
Portes gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a € 20 (devido ao COVID-19 em vez de € 25; #fiqueemcasa).
PayPal
Será redireccionado para o serviço PayPal a fim de efetuar o pagamento.
A confirmação do pagamento é automática. Não é necessário enviar-nos o comprovativo de pagamento.
Portes de envio: € 3,95 Entregue em 24 horas úteis
Portes gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a € € 20 (devido ao COVID-19 em vez de € 25; #fiqueemcasa).
Cartão de Crédito
Será redireccionado para uma página segura a fim de efetuar o pagamento.
A confirmação do pagamento é automática. Não é necessário enviar-nos o comprovativo de pagamento.
Portes de envio: € 3,95 Entregue em 24 horas úteis
Portes gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a € € 20 (devido ao COVID-19 em vez de € 25; #fiqueemcasa).
Levantamento na loja
Pode também efetuar o levantamento numa das nossas lojas em Lisboa e no Porto:
Portes de envio: Grátis
Lisboa
Intelidus, Lda.
Rua Nova dos Mercadores, 33C
Parque das Nações
1990 - 239 Lisboa
Da segunda à sexta-feira das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00. Encerramos aos fins de semana e feriados.
Porto
Intelidus, Lda.
Rua de Camões, 697
4000-148 Porto
Portugal
Da segunda à sexta-feira das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00. Encerramos aos fins de semana e feriados.
Levantamento num ponto Insania
Ao indicar a sua morada, ser-lhe-ão apresentados os pontos de levantamento Insania mais próximos de si com as informações de contacto, localização e horários de atendimento.
Receberá um SMS assim que a sua encomenda ficar disponível para levantamento no ponto escolhido.
Meios de envio
As encomendas são enviadas em 24h ou após confirmação do pagamento conforme o meio de pagamento pretendido.
Portugal Continental
Entregas em 24h
Aconselhamos a que indique um
contacto telefónico quando finaliza a encomenda para facilitar a entrega em caso de dúvida do estafeta. A transportadora poderá assim entrar
diretamente em contacto consigo para, por exemplo, confirmar a morada ou ainda a sua disponibilidade. Deixar um contacto telefónico é opcional, mas pode ajudar a agilizar a entrega da sua encomenda.
Ilhas
Entrega CTT Nacional - 4 dias úteis
Internacional
Europa - 2 dias úteis
Brasil - 1 a 2 semanas
África - 1 a 2 semanas
USA e Canadá - 1 a 2 semanas
Ásia - 1 a 2 semanas
Condições de entrega
No caso de não se encontrar disponível para recepcionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega.
Após este prazo a Intelidus considera tal acto como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém. Para mais informações entre em
contacto connosco.
No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o Serviço de detecção de anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efetuado.
Os nossos conselhos práticos
Para facilitar e evitar contratempos relativamente às suas encomendas, preparámos um documento com informações e conselhos para ajudar a que todo o processo seja o mais prático e cómodo para si.
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