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Como enviamos as encomendas e como as pode pagar

Em conformidade com as recentes notícias sobre o COVID-19 e de forma a protegermos a saúde de quem nos rodeia - clientes, parceiros, colaboradores, familiares e a comunidade em geral - decidimos fechar as nossas lojas a partir de segunda-feira dia 16 de março de 2020 até nova comunicação nossa em contrário.

Fechamos as lojas, mas continuamos a trabalhar.

Estamos aqui à sua inteira disposição. Pode contar connosco para o atender diretamente pelo site, por telefone (707 45 01 11, 21 145 15 15 e 22 206 15 91) e por e-mail ([email protected]).

Pode realizar encomendas. Serão entregues por transportadora na morada que nos indicar.

A pensar em si e no estafeta, para que ninguém toque em dinheiro, desativámos o meio de pagamento à cobrança. Fique atento(a) à campainha para facilitar a entrega.

Agradecemos a sua compreensão.

Unidos somos mais fortes!

Temos vários meios de pagamento disponíveis que poderão ser escolhidos na altura da encomenda.

Contra-reembolso (Pagamento no ato da entrega)

A sua encomenda é entregue na morada indicada e paga somente no ato da entrega.

Custo: € 4,95 Entregue em 24 horas úteis

Este meio está desativado a pensar em si e nos estafetas que entregam as encomendas para que ninguém toque no dinheiro.

MB Way

Após efetuar a sua encomenda irá receber uma notificação no seu telemóvel onde poderá confirmar o o pagamento.

A confirmação do pagamento é automática. Não é necessário enviar-nos o comprovativo.

Custo: € 3,95 Entregue em 24 horas úteis

Portes gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a € 20 (devido ao COVID-19) em vez de € 25; #fiqueemcasa).

Multibanco - Pagamento Serviços

No final da encomenda ser-lhe-ão disponibilizados uma entidade e referência para que possa efetuar o pagamento.

A confirmação do pagamento é automática. Não é necessário enviar-nos o comprovativo de pagamento.

Custo: € 3,95 Entregue em 24 horas úteis

Portes gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a € 20 (devido ao COVID-19 em vez de € 25; #fiqueemcasa).

PayPal

Será redireccionado para o serviço PayPal a fim de efetuar o pagamento.

A confirmação do pagamento é automática. Não é necessário enviar-nos o comprovativo de pagamento.

Custo: € 3,95 Entregue em 24 horas úteis

Portes gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a € € 20 (devido ao COVID-19 em vez de € 25; #fiqueemcasa).

Cartão de Crédito

Será redireccionado para uma página segura a fim de efetuar o pagamento.

A confirmação do pagamento é automática. Não é necessário enviar-nos o comprovativo de pagamento.

Custo: € 3,95 Entregue em 24 horas úteis

Portes gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a € € 20 (devido ao COVID-19 em vez de € 25; #fiqueemcasa).

Levantamento na loja

Pode também efetuar o levantamento numa das nossas lojas em Lisboa e no Porto:

Custo: Grátis

Lisboa

Intelidus, Lda.
Rua Nova dos Mercadores, 33C
Parque das Nações
1990 - 239 Lisboa

Da segunda à sexta-feira das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00. Encerramos aos fins de semana e feriados.

Porto

Intelidus, Lda.
Rua de Camões, 697
4000-148 Porto
Portugal

Da segunda à sexta-feira das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00. Encerramos aos fins de semana e feriados.

Levantamento num ponto Insania

Ao indicar a sua morada, ser-lhe-ão apresentados os pontos de levantamento Insania mais próximos de si com as informações de contacto, localização e horários de atendimento.

Receberá um SMS assim que a sua encomenda ficar disponível para levantamento no ponto escolhido.

Meios de envio

As encomendas são enviadas em 24h ou após confirmação do pagamento conforme o meio de pagamento pretendido.

Portugal Continental

Entregas em 24h

Aconselhamos a que indique um contacto telefónico quando finaliza a encomenda para facilitar a entrega em caso de dúvida do estafeta. A transportadora poderá assim entrar diretamente em contacto consigo para, por exemplo, confirmar a morada ou ainda a sua disponibilidade. Deixar um contacto telefónico é opcional, mas pode ajudar a agilizar a entrega da sua encomenda.

Ilhas

Entrega CTT Nacional - 4 dias úteis

Internacional

Europa - 2 dias úteis
Brasil - 1 a 2 semanas
África - 1 a 2 semanas
USA e Canadá - 1 a 2 semanas
Ásia - 1 a 2 semanas

Condições de entrega

No caso de não se encontrar disponível para recepcionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega.

Após este prazo a Intelidus considera tal acto como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém. Para mais informações entre em contacto connosco.

No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o Serviço de detecção de anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efetuado.

Os nossos conselhos práticos

Para facilitar e evitar contratempos relativamente às suas encomendas, preparámos um documento com informações e conselhos para ajudar a que todo o processo seja o mais prático e cómodo para si.

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